徐家骏:我在华为工作十年的感悟 - 往事回忆 - 前华为人论坛 - Powered by Discuz!一、 “从小事做起,学会吃亏,与他人合作”,这是研究生毕业前最后一堂课,电子电路的
老师最后送给我们几句话,虽然我忘了这位老师的名字,但这几句话却至今铭记.在华为的
工作实践,越发感受到这简单的几条的道理深刻.从小事做起不是一直满足于做小事,也不
是夸夸其谈好高骛远.学会吃亏不是忍受吃亏,是不斤斤计较于一时一地的是非得失,是有
勇气关键时候的放弃.
二、“心有多大,舞台就有多大”,我们很多的成功,来自于敢想,敢做,就象我第一次接到
问题单,根本不懂,但敢去试,敢去解决,还真的解决了;就像我们做 SPES,即使没人、没技
术、没积累,还有CISCO等大公司也在做,我们也敢做,敢推行,不盲目崇拜或畏惧权威,也取
得了成功.当然,这不只是盲目的胆大,心大还意味着积极地关注广大的外部世界,开阔宽容
的心胸接受种种新鲜事物.
三、 “好好学习,天天向上”,这句话用来形容对IT人的要求,最贴切不过了.真正的成功
者和专家都是“最不怕学习”的人,啥东西不懂,拿过来学呗.我们 IT 现在有个技术大牛
谭博,其实他不是天生大牛,也是从外行通过学习成为超级专家的,他自己有一次跟我说,当
年一开始做UNIX系统管理员时,看到#提示符大 吃一惊,因为自己用过多年在UNIX下搞开
发都是%提示符,从未有过管理员权限.看看专家的当初就这水平!当年跟我做备份项目时,
我让他研究一下 ORALCE数据库时点回退的备份和恢复方法,他望文生义,以为数据库的回
退是象人倒退走路一样的,这很有点幽默的味道了,但他天天早上起来,上班前先看 一小时
书,多年积累下来,现在在系统、数据库、开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了.
但是,学习绝对不是光从书本学习,其实更重要的是从实践工作中学习,向周边学习.比如说
我在华为觉得学到最重要的一个理念是“要善于利用逆境”,华为在冬天的时候没有天天
强调困难,而是提出“利用冬天的机会扭转全球竞争格局”并真的取得成功,如果没有这个
冬天,华为可能还要落后业界大腕更多年份;华为在被CISCO起诉时没有慌乱,而是积极应
对,利用了这次起诉达到了花几亿美金可能达不到的提高知名度的效果.等等这些,把几乎
是灭顶之灾的境遇反而转化为成功的有利条件,对我留下的印象十分深刻,也对公司高层十
分佩服.
四、勇于实践,勇于犯错,善于反思.很多事情知易行难,关键是要有行动,特别是管理类的
一些理论、方法、观念.空谈、空规划一点用处都没有,不如实际把它做出来,做出来后不
断反思改进,实实在在最有说服力.没有实践中的反复演练和反思,即使是人人皆知的东西
要做好都其实不容易,举个小例子,比如做管理者要会倾听,我想华为99.9%的管理者都很懂
这一点,但实际做的如何呢?华为有多少管理者做到了不打断别人讲话?不急于下结论给定
义?不急于提供解决方案?有多少管理者能够做到自然地引导对方表达?问问对方感受?确认
自己明白对方?
五、要有方法、有套路,对问题系统思考、对解决方案有战略性的设计.在前几年的工作
中,由于取得了一点成功,技术上也有了一点研究,就开始夜郎自大起来了,后来公司化重金
请来了大批顾问,一开始对有些顾问还真不怎么感冒.后来几年公司规模越来越大、IT的复
杂性越来越增加的情况下,逐渐理解了很多.西方公司职业化的专家,做任何事情都有方法
论、有套路,甚至于如何开一个会都有很多套路,后来我对这些套路的研究有了兴趣,自己
总结出了不少套路并给部门的骨 干培训和讨论.在一个复杂的环境下,很多问题已经不能
就事论事来研究和解决,非常需要系统性的方法和战略性的眼光.对于一个组织的运作来
讲,制度和流程的设计尤其需要这一点.爱恩斯坦说过: We can't solve problems by
using the same kind of thinking we used when we created them.
六、独立思考,不人云亦云.公司大了,人多了,混日子也容易了.人很容易陷入随波逐流、
不深入业务的境地,而看不到问题和危险.专家有过一个研究,雪崩发生时,一般受害者都是
一批一批的,很少有单个人的受害者,原因很简单,单个人在雪崩多发地会相当小心和警觉.
但一个群体,群体越大,每个个体就会有一种虚幻的安全感和人云亦云的判断,但现实是不
管群体的力量有多大,雪崩都是不可抵抗的.因此我觉得在大的机构里,保持独立思考的能
力尤为重要.
七、少抱怨、少空谈、积极主动,多干实事.我曾经是个抱怨很多的愤青,经常容易陷入抱
怨之中.但多年的工作使得我有所转变,因为知道了抱怨是最无济于事的.世界上永远有不
完美的事情,永远有麻烦,唯一的解决之道是面对它,解决它.做实实在在的事情,改变我们
不满的现状,改变我们不满的自己.实际上也有很多值得抱怨的事情都是我们自己一手搞出
来的,比如社会上很常见的是高级干部退下来了,抱怨人心不古、感慨世态炎凉,如果好好
去探究一下,原因很可能是他权位在手春风得意时不可一世、视他人如粪土造成的.
八、对职业负责、对目标负责,对自己负责,成功者往往自觉自律、信守承诺、心无旁骛.
大企业肯定会有绩效考核、会有论功行赏、会有KPI、会有领导指示、甚至会有一点企业
政治,但如果我们片面地追求考核成绩、片面追求KPI指标、片面追求权钱利益,片面地对
上负责、对别人负责,而不对自己负责、不对自己的目标负责,失去工作的使命感、责任
心、热情和好奇心,必将不能达到自己的最佳境界.而一个企业如何能够成功营造一个环
境,让每个个体尽量发挥到最佳境界,企业也会战无不胜.
九、多点人文修养和审美情趣,看起来与工作不怎么相关,其实太相关了.杰出成就的取得
离不开对美的境界的追求,最伟大的科学发现,往往蕴涵着秩序、简洁和美.缺乏一点审美
的追求,什么UGLY的事情都敢做、不择手段、凡事凑合,一点都不“高雅”,必将不能长久.
十、 “大家好,才是真的好”,关注人,帮助人,真诚待人,厚道做人.快速发展的现代社会,
由于媒体的作用,过分渲染了人与人之间日益冷漠、诡诈的关系,但实际的社会、社区可能
真的不是那么回事,起码我来华为之前,对一个大企业中工作的人事关系开始还有点未知的
恐惧,但实际上在这个集体中的感觉几乎人人都能开放、真诚相待,关系融洽和谐.所以关
键是我们自己要能够真诚对待他人,在与他人互动中将心比心.当然,工作中的冲突是不可
避免的,实际上冲突也是没有必要去避免,甚至很多冲突对组织来讲,是大有益处的.就象夫
妻吵一架后感情往往更好.只要我们掌握两大原则:1)对事不对人,2)与人为善.就肯定能把
适度的冲突引导到对自己、对组织都有利的方向.